Virksomheds oplysninger
Eventyrsport A/S
Mosegårdsvænget 21
8361 Hasselager
CVR: 21425192
Telefon: 78 78 90 20
E-mail: kundeservice@eventyrsport.dk
Bestilling
Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt.
Handelsaftalen er bindende, når du har modtaget en ny e-mail fra Eventyrsport med information om, at vi har afsendt din vare.
Har du ændringer til din ordre, skal du hurtigst muligt kontakte kundeservice på tlf.: 78789020
Vi kan dog ikke nå at udføre ændringen, hvis din vare er pakket og klargjort til forsendelse.
Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke kan sende varer, der ikke er betalt for.
Eventyrsport forbeholder sig retten til at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.
Betalingsmetoder
I vores webshop kan du betale med Dankort, Visa, Forbrugsforeningskort, MasterCard, Visa-Electron, Mobilepay, Maestro og JCB – alle uden gebyr. Vi tilbyder desuden kredit gennem ViaBill.
Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Alle betalings oplysninger sendes krypteret ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer)-protokollen, så uvedkommende ikke har adgang til dine kort oplysninger under transaktionen.
Ved betaling med ViaBill henvises til deres betingelser.
For at sikre maksimal sikkerhed behandles alle kortdata gennem et godkendt webshopsystem og sendes udelukkende via en krypteret linje. Betalingsdata bliver derfor aldrig gemt hos os.
Levering
Vi tilbyder levering med GLS og PostNord, samt afhentning hos Eventyrsport i Hasselager.
Bestillinger afgivet inden kl. 14:00 på hverdage (man-fre) forsøger vi at afsende samme dag.
Du vælger selv leveringsmetode mellem GLS og PostNord, når du afgiver din ordre.
Vælger du GLS Pakkeshop, tilbyder vi gratis fragt.
Retur
Du har altid 365 dages fuld returret på varer købt hos Eventyrsport.dk, gældende fra den dag, varen modtages.
Varer købt på vores hjemmeside kan returneres ved at sende dem tilbage, ved at aflevere dem i en af vores fysiske butikker, eller ved at aflevere dem i vores Pick Up på hovedkontor i Hasselager.
Ønsker du at returnere en vare, kan du gøre det uden forudgående besked.
Hvis du har købt din vare online, kan du benytte den gratis returlabel, der fulgte med din ordre.
Har du brug for en ny label, kan du oprette en her: https://www.eventyrsport.dk/returlabel
Du som køber hæfter for varen, indtil den er i vores hænder, så husk altid at sørge for en kvittering på returneringen
Når vi modtager din vare, behandler vi pakken og sender en bekræftelsesmail, når refunderingen er gennemført. Bemærk, at refunderingen kun sker til det kort, der blev anvendt ved den oprindelige ordre, og at pengene først kan refunderes, når vi har modtaget og behandlet din returordre.
Varens stand ved retur
Når du sender en vare retur, skal den fremstå som ny. Hvis varen betragtes som brugt ved returneringen, kan det påvirke muligheden for at få en fuld refundering.
Det er vigtigt, at alle prismærker og original emballage er intakte.
Fejl i priser
Du har normalt ret til at købe en vare til den pris, der var angivet under købet.
Eventyrsport forbeholder sig dog retten til at ændre prisen eller annullere købet, hvis der er opstået en åbenlys prisfejl. Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis prisen er væsentligt lavere end den normale markedspris.
I sådanne situationer vil vores kundeservice kontakte dig for at finde en tilfredsstillende løsning.
Reklamationsret
Eventyrsport.dk tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, gældende for fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Hvis du opdager en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert betjening, utilstrækkelig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamationer over fejl og mangler, som burde være opdaget ved en sædvanlig undersøgelse, skal meddeles os hurtigst muligt. Du kan returnere varen til vores webshop eller aflevere den i en af vores butikker for reparation, ombytning eller refundering. Hvis du sender din varer til os, skal vi have oplyst ordrenummer/bonnummer, og din varer skal være rimelig rengjort ved returnering.
Når vi modtager din returvare og godkender reklamationen, vil varen enten blive ombyttet, repareret, eller købesummen refunderes til din konto. Vi forbeholder os retten til at reparere varen.
Som EU-forbruger har du mulighed for at klage gennem Forbruger Europas ODR-portal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Salg til offentlige institutioner
Hvis du ønsker at bestille til en offentlig institution via EAN, bedes du kontakte os for yderligere oplysninger om volumener, rabatter m.m. Indsend en anmodning – Ofte stilede spørgsmål
Salg til udlandet
Eventyrsport.dk sender varer til følgende lande uden for Danmarks grænser:
Grønland, Norge, Belgien, Finland, Færøerne, Holland, Island, Tyskland og Østrig.
Du kan se fragtprisen for det pågældende land i din indkøbskurv, når du vælger leveringsmetode.
Hvis du ønsker at returnere en vare fra udlandet, skal du selv betale for returfragten og købe en fragtlabel ved dit lokale posthus. Varen skal sendes retur til:
Eventyrsport A/S
Mosegårdsvænget 21
8361 Hasselager
Ved returnering af vare skal ens ordrenummer tydeligt være at finde i pakken.
Fortrydelsesret og klagemulighed
Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen.
Carefull Coice
Careful Choice er Eventyrsports egen miljømærkning, skabt for at gøre det lettere for vores kunder at finde bæredygtige og miljøvenlige produkter. Careful Choice: Eventyrsports eget miljømærke
Persondatapolitik
Du kan læse vores persondatapolitik her: Persondatapolitik
Cookies politik
Læs vores cookies politik her: Cookies politik