Vores bytteproces fungerer i 2 trin:
1: Send din vare tilbage til os:
Returnering af varer
Du kan returnere varer købt både på vores hjemmeside og i vores butikker uden at kontakte os på forhånd.
Har du købt på webshoppen?
Når din ordre afsendes fra vores lager, modtager du automatisk en mail med en QR-kode til gratis returnering. Du behøver ikke registrere, hvilke varer du sender retur, eller oplyse årsagen til returneringen, da QR-koden allerede indeholder de nødvendige oplysninger. Sådan returnerer du:
- Pak varen forsvarligt ind
- Vis QR-koden i en valgfri GLS Pakkeshop
- GLS printer returlabelen for dig
- Husk at få en kvittering ved indlevering
Har du ikke længere QR-koden?
Vi kan desværre ikke gensende QR-koden.
Du kan i stedet gratis oprette en ny returlabel via vores hjemmeside.
Bemærk, at denne label skal printes og sættes på pakken af dig selv.
Lav ny gratis returlabel her: https://www.eventyrsport.dk/returlabel.html
Har du købt varen i en butik?
Vedlæg gyldigt købsbevis fx. bonnummer samt dit registrerings- og kontonummer, så vi kan refundere beløbet.
Når vi modtager din vare, behandler vi pakken og sender en bekræftelsesmail, når refunderingen er gennemført.
2: Køb en ny vare: Når du laver en ny ordre på vores hjemmeside, vil du blive opkrævet betaling på den vare som normalt. Hvis prisen på den nye vare er steget siden dit tidligere køb, så se yderligere vejledning længere nede på denne side.
Er prisen på samme vare steget?
Når du laver din nye ordre, skal du tilføje en kommentar i vores kommentarfelt.
Du skal skrive: "I overensstemmelse med tidligere ordrenummer XXX vil jeg gerne have varen til den gamle pris."
Efter at have skrevet i kommentarfeltet kan du fortsætte til betaling og færdiggøre din bestilling.