Vi tilbyder hele 365 dages bytte- og returret, uanset om gaven er købt i en af vores butikker eller på vores webshop.
Du kan returnere og bytte på tre måder:
1. Byt eller returner i en fysisk butik
Uanset hvor gaven er købt, kan du besøge en af vores 16 butikker for at bytte eller returnere den.
• Husk at medbringe ordrenummeret. Personen, der har købt gaven, finder det i en mail fra os.
• Hvis du har køberens telefonnummer, kan vi også finde ordrenummeret på stedet.
• Her kan du ombytte gaven til noget andet eller få pengene tilbage, hvis du har kvitteringen.
Her finder du Eventyrsports butikker: Her finder du Eventyrsports butikker
2. Returner til vores Pickup i Hasselager
Uanset hvor gaven er købt, kan du aflevere gaven direkte på vores Pickup i Hasselager ved Aarhus.
• Åbningstider: Afhentning i Hasselager / Pick up – Ofte stilede spørgsmål
• Medbring ordrenummeret. Personen, der har købt gaven, finder det i en mail fra os.
• Hvis du har køberens telefonnummer, kan vi også finde ordrenummeret på stedet.
Når du returnerer i Hasselager, bliver beløbet automatisk tilbageført til det samme kreditkort, som blev brugt til købet. Vi sender en bekræftelsesmail til køberen, når returen er behandlet. Bemærk, at der kan være ekstra travlhed omkring højtiderne.
3. Send gaven retur til os
Uanset hvor gaven er købt, kan du sende gaven retur til os med posten.
• Du skal have ordrenummeret. Personen, der har købt gaven, finder det i en mail fra os.
• Brug ordrenummeret til at oprette en gratis returlabel her: Her kan du få en returlabel hvis din vare skal retur til os
• Sørg for at pakke varen forsvarligt ind.
Når vi modtager varen, bliver beløbet automatisk tilbageført til køberens kreditkort. En bekræftelsesmail sendes til køberen, når returen er færdigbehandlet. Bemærk, at der kan være ekstra travlhed omkring højtiderne.
Vigtige informationer ved retur og ombytning
• Varen skal være ubrugt og returneres i original emballage med alle mærker og etiketter intakte.
• Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor din kvittering for indlevering i Pakkeshop.