Produkten ska vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackning med alla etiketter och märken intakta.
1: Retur
Om du vill returnera en vara till oss ska den skickas med PostNord. Du måste använda vår returetikett, och om du behöver en ny kan du skapa en gratis Returlabels
Du behöver inte informera oss innan du skickar tillbaka paketet eller registrera något annat. Kom alltid ihåg att få en kvitto när du lämnar in paketet.
När vi mottagit paketet har vi upp till 5 dagars behandlingstid. Så snart returavdelningen har hanterat varan återbetalar vi pengarna till dig. När returen är färdighanterad skickar vi dig ett bekräftelsemail.
2: Ombyte av vara
Webbshoppen erbjuder inte direkt ombyte av varor. Istället kan du:
- Beställa den nya varan i webbshoppen.
- Returnera den första varan.
Om priset på den nya varan har ökat mellan dina två beställningar måste du ändå genomföra beställningen. Därefter kontaktar du kundservice via mail, uppger ditt första och ditt nya ordernummer, och ber om att få priset korrigerat.
Vi korrigerar sedan priset, skickar tillbaka differensen, och du får ett bekräftelsemail.
Kom ihåg att vi har 365 dagars returrätt.