Vi har här samlat våra bästa råd och information så att du får en bra start med ditt nya tält.
Kontrollera och testa hemma.
Vi rekommenderar att du går igenom tältet så snart du har tagit emot det – gärna genom att sätta upp det.
Kontrollera följande:
-
Alla stänger, pinnar, linor och övriga delar är med
-
Kanaler för stänger, fästen för pinnar och sömmar är hela
-
Det finns inga skador eller produktionsfel
Testen kan gärna ske utomhus, så länge tältet förblir i nytt och oanvänt skick – utan användningsspår, smuts eller slitage. Genomgången bör ske senast 7 dagar efter mottagandet, så att du har möjlighet att kontakta oss snabbt om något saknas eller är skadat.
_____________________________________________________________________________________________
Leverans
Om du köper ett tält som väger mer än 20 kg erbjuder vi endast hemleverans – alltså inte till ombud. Om vi ändrar din leveransmetod efter att du har lagt din beställning, kommer vi självklart att kontakta dig.
_____________________________________________________________________________________________
Retur
Tältet får gärna vara uppackat och provuppsatt, men det ska returneras i oanvänt och säljbart skick utan spår av användning.
Tältet ska packas ner på ett säkert sätt och skickas tillbaka till oss.
Läs mer om retur här Retur och byte – Frågar
_____________________________________________________________________________________________
Reklamation
Om det är något fel på tältet, ta tydliga bilder och/eller en video av problemet och kontakta oss.
Vi gör alltid en bedömning utifrån bilder/video och beskrivning, och försöker hitta den bästa lösningen.
Du kan kontakta oss här Skicka en förfrågan – Frågar
__________________________________________________________________________________________
Saknar du inspiration till ditt nästa äventyr? Läs våra spännande artiklar här: